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咨询热点

 

退换货说明
一、可退换商品及方式
 
1、有质量问题的商品,我公司将无条件给予退换货;
2、因会员不满意或不喜欢所购无质量问题的正价商品,只要保持商品原貌及原始包装完好,在商品没有任何污垢、气味或损坏,不影响再次出售的情况下,请在与商品同时配送的[会员订单明细]背面,写清您的退换货要求,随同退换货品一同邮寄或快递给我们,因此产生的邮寄、快递费用由会员自行承担。
3、如退后的商品金额不足减免邮费或快递费用条件的,往返费用将由会员承担并会直接在帐户余额中扣除。
4、快递方式送货时如果发现商品短少、配送错误、破损等问题,请当场向配送人员指出,并立即与客服中心联系,过后不予受理。
5、退回的商品经检验无问题,即可按照顾客的要求办理退换货。
6、超过规定时限,会员可根据客观情况与客户服务中心协商解决,原则上超过规定时限不予以退换货。
7、整单退货会员将承担往返快递费用。
 
二、不可退换商品:
1、无购物凭证,票货不符或涂改凭证的商品;
2、无质量问题的特惠商品;

三、退换货方式
1、退换货请先与售后服务中心联系并确认。每张订单只能享受一次退换货保障,为了确保您的权益,请您考虑周全后与我们联系。
2、我们在收到退换货包裹后进行质量检验,检验通过后即以您选择的方式返还您的退货金额或配送更换后的产品。
 
四、退换货原则
1、退换货过程中如因配送商原因发生商品遗失、破损、误送等情况,恕我们不承担责任,敬请谅解。
2、维购原则上不办理您将网上购买商品拿到办公地点进行退换货的服务。
3、关于礼品——如果您退货后实际支付的商品金额低于应得礼品的金额,请您将礼品与退货商品一起退回;如果您没有将礼品退回,我们会默认您购买了该礼品,并从您 的货款中扣除相应金额。
 
五、关于退款
退货手续完成后,您可以选择将余额保留在您的个人账户中,已备下次购物时使用;如您需要提现,我们将会按照您的要求(申请提现时请备注您的收款帐号等信息),在收到退回商品后(经检验)三天内将款项退还给您。退款如产生转账手续费的一概由我方承担,银行转帐方式退款仅限建设银行、工商银行。  
 
六、注意事项
维购保留对上述全部条款的解释权和修改权。

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